7-3 成功的團隊領導與分工
因為共同興趣所組合成的社團或比賽團隊,其領導人並不是扮演決策權力擁有者,而應該是一個能激發隊員、懂得溝通協調的角色。其他隊員也該認知自己該扮演的角色,這樣才能組成一個合作無間的團隊。
【誰適合當領導人】
1. 比賽發起人
通常比賽發起人會是動機最強烈的人,也最了解整個狀況,這也是很直觀的想法。
如果我們完成前章(7-2)的意願表,並且經過充分的討論,我們不難找出具有強烈動機的人,由這樣的人來當領導者,也很適合。
如前所說,在運作比賽時,我們沒有錢可以支付給夥伴們,能讓整個比賽過程變得有趣,而且會讓夥伴們覺得興致盎然的人,的確是領導人的不二人選。
我在學生時期參加社團時,很怕碰到商管學院的社長,這些社長學了半調子的管理理論,也看了一堆成功領導人的傳記(有些還甚至看了帝王學),硬把這些技巧用在管理社團上,實在是很可怕卻很常見。
比賽團隊的領導人只是位公推出來的「協調溝通者」,不應賦予很大的控制權力,也不可能去執行這種權力;如果社團或是比賽碰到這種具有威權的強人領導,該社團解散之時指日可待。建議身為領導者的身段要軟,要懂得激勵大家,並且妥善的協調衝突及資源,能做到這幾點,就是大大的成功了。
要求型領導與期望型領導
過去參加比賽或社團,發現領導者大致有這兩類,要求型領導與期望型領導。要求型領導會為夥伴訂定明確的目標,並期望夥伴在一定時間內能達成;這一型的領導者為了能順利達到目標,通常會把目標訂得高一點,萬一執行的夥伴們工作上有些不順,成果打了折扣,應該也會跟原本的目標相去不遠。
鬆散的社團或比賽團隊,做事常欠缺效率,要求型領導也懂得這類狀況,這類領導人為求順利達成目標,會把交辦下去的任務目標訂得更高,例如:明明一個月後就才需要的作品,他會訂在兩個星期後要大家做出來。這類領導人的心態是:「反正大家都會拖拖拉拉,要給大家大一點的壓力跟比較緊的期限……」
這一切似乎都看似合理,不過回頭看看前面「比賽是一時的,朋友是永遠的」那篇文章,不難發現比賽團隊跟社團類似,不像公司組織上級可以用薪資控制下屬。因此要求型領導在比賽團隊裡,在要求夥伴時,往往沒有著力點,也很容易發生衝突。當夥伴們覺得壓力太大或期限太緊時,往往不會是領導者所想的成果打點折扣,而是大夥一哄而散,說句難聽點的,是這位領導人被大家開除了。這不像在公司工作,大家解散沒啥損失,不過是場比賽而已。
在社團或比賽中,比較高級的領導者,會是期望型領導,這類領導知道自己沒有實質的權與力去要求夥伴,因此只是做好規劃與協調資源的工作,在分配工作時,也懂得只告知目標,讓夥伴們自己找尋合適的工作方式及時間回報成果。
這樣的領導模式看似鬆散,但是鬆散的社團與比賽團隊,就只能用這種鬆散的領導方式。不過往正面看,如果領導人懂得帶動氣氛、鼓舞士氣,往往夥伴們所回報的成果,可能會超出預期,他只要花少許的力氣,也無須跟夥伴們衝突,就能達到很大的成效。這跟道家「無為而治」的精神頗能互相呼應,是很高超的技巧,相當不容易呢!
團隊裡除了領導者,每個人都有其該扮演的角色,我大學最後一年時,我檢討過去幾次團隊競賽成積不佳的主要原因在於:
1. 各人熱衷程度不同
2. 我自己並沒有找到適合的團隊角色。
過去自己總認為,當個領導者好像就要把其他人踩在腳底下使喚,我不喜歡這種感覺,所以我總希望其他隊員就像是股東、夥伴一樣,有問題都一起商量,有事都一起做。但大家總是在等我的命令,我為了尊重大家,又不想直接命令大家做事,因此整個團隊就像個無頭馬車效率很差。
有了以上的經驗,我對這次組織團隊提出了重點方針:
1. 我對比賽熱衷程最高,一定得站出來當領導者,尤其在大家不知道該做什麼的時候,果斷的指出方向。
2. 在我當領導者時,也必須兼顧討論自由與參與感。
3. 如果我要當領導者,我的隊友最好是學弟,這些被領導者心裡會比較舒服。
領導者與被領導者
當時我的導師,很希望我能找些同學(當時我讀大五,同學大多研一)一起組隊參賽,這樣也可以給這些研究生一些刺激,對於以後論文題目的尋找也有幫助。我跟老師分享了我的觀察:我當時得了不少獎,但在大多數同學眼裡我只是個成績很爛必須讀大五的傢伙,有時我虛心去跟同學請教問題還會遭到白眼,對這些同儕而言會很難接受我擔任領導的角色,反而找學弟還容易些。
於是我麻煩老師在大三機械設計實習上學期的第一堂課時,給我幾分鐘介紹一下自己並招募團隊。當時我已經得過不少獎;因此得獎經歷一列出來,馬上引起一陣騷動,加上我在BBS上大力宣傳,沒多久就組成了個十來人的團隊。
我長得娃娃臉又很瘦小,因此跟學弟們混在一起,反而我看起來像學弟,不過這樣也好,我可以拉近彼此的距離感。我又是個很可以開玩笑的人,也很容易跟學弟們打成一片,但是有紛爭的時候,我還是具有些許權威。在學弟前,我是個經驗豐富的學長,而在跟雲科大合作的團隊裡,我就扮演起「乖底迪」。我有時很三八喜歡裝可愛,加上長得瘦瘦小小的,因此「底迪」這個角色的確非常適合我,我似乎把這兩個角色調合的不錯。
每個人都有自己的形象,同樣是符敦國,參加同樣的比賽,在不同的團隊裡,卻扮演截然不同的角色。配合你的年齡、外型、能力、表達,你一定有你適合的角色,這角色不但要妥善的在評審面前表達,在團隊裡好好找出來,利用前章的表格和本章的一些技巧,大家都各司其職,我不敢說一定能得大獎,但一定會是一場和諧美妙的合作經驗。
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